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人才是企業經營之本
  • 職位: 人資行政經理
    部門:人資行政部
    工作地點:江西省
    招聘人數:不限
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:

    (一)擬訂公司年度人資行政目標任務計劃、組織機構和人員編制預算方案、各項人資行政工作改善或提升方案、薪酬績效方案、崗位說明書、制定部門工作計劃;

    (二)做好人才招聘,貫徹公司用人制度與標準,開拓招聘渠道,建立、維護內外部人才資源信息庫,持續引進高質量、高績效的優秀人才,滿足公司人才需求,塑造雇主品牌形象;

    (三)做好員工入職、專業技能、管理知識、綜合素質、企業文化和管理制度等各類培訓,組織協調廠家安排的相關培訓并監督培訓效果,按要求進行轉訓,監督各部門培訓計劃的擬訂與實施,提升全體員工專業技能和綜合素質,提高勞動就業能力和公司競爭力;

    (四)做好薪酬福利、績效評價管理,落實公司薪酬福利政策,圍繞經營目標任務,擬訂、宣貫薪酬績效方案,監督績效計劃、輔導、考核、評價、反饋、應用、完善的實施,激勵員工創造價值,提升公司經營效益;

    (五)做好人才發展,落實職等職級與雙通道管理,組織實施人才梯隊建設、晉升晉級、內部競聘等,加強員工事業成長發展引導,促進公司與員工共同發展;

    (六)做好人員優化配置,組織實施人才盤點、人效分析、人才評價等,完善人崗匹配,優化人才結構,提升人力效能;

    (七)做好勞動關系管理,建立勞動風險預防、預警機制,規范落實勞動關系相關法律法規與制度要求,防范用工風險;建立、維護與政府相關部門及仲裁機構等外部關系,積極處理勞動糾紛,構建和諧穩定的勞動關系;

    (八)做好員工關懷,掌握員工思想動態和家庭變故情況,協助用人部門處理解決員工思想矛盾或家庭困難,提升員工歸屬感、滿意度,增強公司凝聚力;

    (九)做好員工入職、轉正、調崗、晉升晉級、離職、退休、OA人事狀態與工作聯絡群變更、員工檔案等人事管理事項,確保人事信息與狀態管理的準確、及時、完整與保密;

    (十)做好勞動紀律管理,規范員工考勤、著裝禮儀、勞動紀律等日常行為,維護工作秩序,展示精神風貌,提升公司形象;

    (十一)做好企業文化建設,提煉傳播企業文化故事,開展企業文化宣導活動等,強化企業文化落地生根;

    (十二)做好知識管理,建立完善公司知識管理體系,實現經驗積累、知識共享、知識傳承;

    (十三)做好會議管理,實施會議的組織、安排、通知、記錄等,形成會議紀要,落實會議決議,督促會議決議的落實、跟蹤、反饋,保障會議效果;

    (十四)做好會議、活動的后勤保障,提供會議、活動所需的餐飲、住宿、交通、物資和對外接待等相關服務;

    (十五)做好印章、檔案、證照管理,規范使用流程,嚴格管控監督,強化風險意識,防范各類風險;

    (十六)做好安全管理,落實生產、消防、治安、食品、交通、自然災害、公共衛生等安全管理和突發危機事件的協調處理,擬訂安全防范預案,組織做好安全培訓與演練,提高安全意識,防范安全事故發生;

    (十七)做好資產管理,規范落實采購審核、保管、使用、保險、年檢、利舊、處置等,提高資產管理效率,確保資產完好,防止資產流失,發揮資產的經營價值;

    (十八)做好公務車、試乘試駕車、售后替代車、救援車、車改車輛的管理,規范做好車輛的日常使用、維修保養、車容車貌、保險購買、年檢等,保障車輛資產安全,實現車輛資產保值;

    (十九)做好出入管理,規范人員、車輛、物資進出行為,保障進出文明引導、規范有序,確保道閘、門禁開啟順暢,維護公司、客戶、員工財產安全;

    (二十)做好人資行政費用成本管控,合理控制人工成本、餐飲、水電、通訊、車輛燃油及維修、辦公用品、展廳接待用品、低值易耗品、物業修繕、資產維修等費用成本,落實各項費用主體責任,加強過程管理,確保各項費用控制在預算內;

    (二十一)做好環境衛生管理,不斷改進、提升公司經營與生活場所的凈化、美化、亮化、綠化,建立長效管理與監督機制,創建花園式4S店,提高公司整體形象;

    (二十二)做好環境保護管理,踐行綠色發展理念,規范做好危廢品的處置、廢氣、廢水、廢渣的排放,符合國家環保要求;

    (二十三)做好餐飲服務,加強食堂衛生、食材和食品采購、烹飪質量管理,確保符合國家食品衛生標準,提供安全優質、營養均衡、健康美味的餐飲,滿足員工用餐和接待宴請需求;

    (二十四)做好宿舍管理,規范宿舍的住宿分配、安全、衛生、維修等日常管理,營造干凈、整潔、清爽、舒適、宜居的住宿環境,滿足員工住宿需求;

    (二十五)做好房屋物業、設施設備、辦公家具、生活家具等管理,加強修繕與維護保養,保障正常使用;

    (二十六)做好水、電、氣、機房、消防、網絡等生產設施設備管理,規范做好設施設備的日常維護與保養,保障正常使用,杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象,降低經營成本;

    (二十七)做好通訊管理,確保關鍵崗位人員規范使用公司號碼,杜絕使用號碼流失,保證資源信息、業務往來等對外溝通的順暢、可靠、安全和延續;

    (二十八)做好團隊建設,重視人員招聘選拔與人才梯隊建設,加強員工技能素質、道德品質和事業發展的教育、引導、培訓,關心員工生活、成長與發展,積極宣導并踐行企業文化,不斷提升團隊素質與團隊競爭力;

    (二十九)做好團隊管理,重視績效管理與效能提升,強化目標過程管控與團隊分工協作,規范執行制度、流程與標準,建立維護風清氣正、務實高效的團隊氛圍,打造有向心力、凝聚力、戰斗力的團隊;

    (三十)建立與維護城管、消防、環保、市場監督、應急管理,以及人力資源和社會保障等外部關系,為公司經營發展爭取外部資源的最大支持;

    (三十一)積極參與公司信息化建設,實施信息化系統應用,規范經營管理行為,控制經營風險,提升經營管理效率。


    任職資格:

    (一)本科及以上學歷,人力資源管理、工商企業管理、行政管理、心理學等相關專業優先;

    (二)三年以上同等崗位人資行政工作經驗;

    (三)熟悉辦公軟件的運用,具備基本的財務和法律知識;

    (四)思路清晰、性格開朗、嚴格自律,善于學習和創新,具有強烈的事業心和責任心,心理素質和服務意識較好。


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  • 職位: 銷售顧問
    部門:銷售部
    工作地點:江西省
    招聘人數:29
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:

    (一)努力完成整車、保險、車貸、精品、美容、上牌、二手車等衍生業務及服務產品的銷售任務;

    (二)保持良好的工作狀態,不斷提升銷售技能,珍惜每一批客戶,獲取最高的客戶成交率;

    (三)嚴格執行各項商務政策、銷售流程、工作標準和考核要求;

    (四)強化產品知識學習,提升銷售技巧,積極參加業務技能、信息化應用等相關培訓,提升銷售能力;

    (五)做好展廳及展車的清潔、維護及綜合服務保障,嚴格執行銷售流程,熱情主動接待客戶,做好需求分析和產品介紹,優化客戶體驗,提升客戶感性價值,獲得客戶信任和認可;

    (六)積極引導客戶進行試乘試駕體驗,講解相關注意事項并按要求簽訂試乘試駕協議,提高試乘試駕質量和試乘試駕率;

    (七)充分掌握公司商務政策,努力把握客戶心態,科學合理做好開口報價;

    (八)做好潛客需求分析,準確判定客戶級別,保持與客戶的良好溝通,及時跟進客戶,邀約客戶二次到店;

    (九)結合商務政策制定切實有效的銷售話術,深入探索客戶心理,根據客戶特性強化產品優勢,滿足客戶多樣化的需求,充分把握成交策略,努力實現高質量成交;

    (十)積極推薦并做好保險、車貸、精品、美容、上牌等衍生業務,努力提升各項衍生業務的滲透率;

    (十一)強化二手車業務的推薦,努力實現二手車置換,提高新車成交率;

    (十二)做好交車前客戶溝通和交車準備事宜,提前安排交付車輛 PDI 檢測,做好車輛清潔,準備好隨車資料、工具等,確保交付車輛符合標準,實現完美交車;

    (十三)做好銷售系統的錄入,保證系統數據的及時性、完整性、準確性,做到日清日結;

    (十四)做好成交與戰敗數據的分析,了解競品并制定應對話術,做好成交經驗分享與戰敗分析;

    (十五)做好客戶維系,及時做好客戶回訪、提醒關懷、上門拜訪等,妥善處理客戶不滿、抱怨,積極應對客訴處理,提高客戶滿意度;

    (十六)講好華宏和品牌文化故事,傳播不假件、不假案、不假賠的三不假文化,提高客戶忠誠度;

    (十七)做好客戶信息保密管理,嚴禁客戶信息泄露及轉賣,妥善保管客戶資料及檔案,確保客戶信息安全;

    (十八)做好交車后的客戶服務,持續與客戶保持緊密聯系,提升客戶忠誠度,提高客戶轉介紹率;

    (十九)積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核,提高專業技能和綜合素質;

    (二十)履行制度流程規定的其它職責,接受集團職能部門組織的巡檢,完成公司安排的其它工作任務。

     

    任職資格:

    (一)大專及以上學歷,汽車、市場營銷類專業優先;

    (二)一年以上汽車行業銷售顧問經驗,有駕照;

    (三)具備市場營銷、汽車專業知識、基本法律知識,熟悉商務禮儀;

    (四)具備良好的服務意識,善于溝通與協調,富有激情;

    (五)為人正直、誠實守信、責任心強、堅韌不拔、積極主動。

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  • 職位: 服務顧問
    部門:售后部
    工作地點:南昌、撫州、萍鄉、吉安、九江、宜春
    招聘人數:11
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:

    (一)、做好售后維修、保養、索賠、事故車、續保、精品、美容、養護、二手車、延保等業務和服務產品的市場開拓,全面提升售后業績和市場占有率,完成各項業務目標;

    (二)、做好精品、美容、養護、會員產品、續保、延保等衍生業務的開發與營銷,不斷提升售后業績;

    (三)、做好二手車業務開發,主動發掘來廠客戶的二手車置換需求,并積極為客戶安排二手車查定.評估、報價事宜,實施業務追蹤,提高二手車成交量;

    (四)、執行公司和廠家的服務營銷政策,充分滿足客戶車輛維修需求,不斷提升經營業績;

    (五)、做好基盤客戶的保險理賠知識官導,為客戶車輛出險后提供電話幫助、現場服務、定損協調維修安排、訂貨跟蹤、核損協調、理賠追蹤、交車等服務,提升事故車維修服務體驗;

    (六)、做好事故車線索精細化過程管理,確保每條事故車線索快速有效的跟進,積極主動為事故車出險客戶提供現場服務,爭取事故車輛回廠維修,實現應修盡修;

    (七)、做好事故車外拓網格化布點,不斷拓寬網格密度與數量,強化事故車業務合作關系維系,提高事故車線索數量,提升事故車市場占有率;

    (八)、做好新客戶開發、客戶維系、會員客戶保留、休眠客戶喚醒,做好客戶車輛定保、流失客戶的招攬,實施客戶多元化服務活動,控制客戶流失,擴大客戶基盤;

    (九)、根據公司制度和服務流程標準做好客戶服務,包括預約、引導、預檢、接待、制單、派工、交車、回訪等,積極主動了解客戶需求,為客戶提供熱情周到的服務;

    (十)、做好客戶服務環境衛生管理,為客戶提供干凈、整潔、舒適、優質的服務環境;

    (十一)、講好華宏和品牌文化故事,傳播不假件、不假案、不假賠的三不假誠信文化,提高客戶忠誠度;

    (十二)、做好保養、維修、索賠、美容、車輛清潔、舊件展示等竣工車輛的最終檢查,確認客戶車輛維修項目一次性修復后,通知客戶提車;

    (十三)、認真做好賬單解釋,結算金額確認,開具維修發票,客戶結帳后,將保養手冊、鑰匙、結算單等交給客戶,并向客戶說明質量保修權益,解決客戶服務、價格等信息的不對稱;

    (十四)、做好客戶日常維系,主動發掘客戶潛在服務需求并及時響應,預防客戶投訴: 若遇客戶投訴.第一時間響應客戶并及時解決,配合上級解決重大客戶投訴,提升客戶滿意度;

    (十五)、積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核,提高個人專業技能和綜合素質;

    (十六)、做好系統相關單據的錄入、審核及結算,確保廠家系統與集團系統業務數據同步,保障業務數據日清日結;

    (十七)、履行制度流程規定的其它職責,接受集團職能部門組織的巡檢,完成公司安排的其它工作任務。

     

    任職資格:

    (一)、大專及以上學歷,汽車維修應用專業或汽車營銷管理相關專業優先;

    (二)、兩年以上汽車維修接車工作經驗;

    (三)、具備良好的溝通協調能力,熟悉計算機辦公軟件的運用,具備基本的車輛故障診斷知識,有駕照;

    (四)、為人正直、誠實守信、忠誠主動、責任心強、積極向上、堅韌不拔。


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  • 職位: 維修技工(機電/鈑金/油漆)
    部門:售后部
    工作地點:南昌、九江、贛州、萍鄉
    招聘人數:10
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:

    (一)按照維修工藝流程與標準,做好車輛故障診斷、維修保養、領金外觀整形修復、噴涂修復及竣工自檢,規范使用工具設備,提高維修效率和質量,為客戶提供高品質汽車維修服務體驗;

    (二)做好車輛維修保養準時交車,按照維修工單交車時間約定,保證維修質量的前提下降低流程銜接和項目施工耗時,提前或準時向客戶交付車輛,提高維修效率:

    (三)做好車輛維修保養一次修復,按照維修工單維修保養項目約定,依據公司和廠家維修質量管理標準進行施工,做好竣工車輛的自檢和班組互檢,降低內外返,保障維修質量;

    (四)做好維修保養增項檢查服務,依據車輛使用現況,結合廠家維保標準建議,提出增項維修方案,協同服務前臺做好客戶增項解釋與溝通,促進增項成交,提升售后業績;

    (五)做好客戶車輛的維修保養項目解釋與溝通,落實維修保養過程可視化,解決客戶車輛維修保養需求等信息的不對稱,提升客服維修服務體驗:

    (六)做好維修等待過程中的進度匯報與信息溝通,提升客戶信息對稱性,避免因信息不對稱,溝通不到位引發客戶不滿、抱怨、投訴:

    (七)做好產品質量、維修技術等信息收集與反饋,發現產品質量問題需及時上報,擬訂或提出維修方案的建議與意見;

    (八)做好救援服務,快速響應客戶現場救援需求,妥善周全解決客戶困難,確保外出服務的質量效率和安全;

    (九)做好客戶關系管理,妥善處理技術類、產品質量類客戶不滿、抱怨、投訴,杜絕客訴管理失職提高客戶滿意度;

    (十)講好華宏和品牌文化故事,傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假誠信文化,提高客戶忠誠度;

    (十一)做好維修車間工位、設施設備、環境衛生等維護,及時清潔與保養,保持車間環境干凈整潔工具設備整齊收納,規范個人形象管理:

    (十二)強化安全意識,落實安全制度,積極參加公司組織的安全培訓,規范安全流程,加強消防、設施、設備、油品、危廢品、油漆、商品保管、外出救援、道路試車、取送車、施工作業、勞動防護等安全防范,杜絕安全事故發生,保障人身、財產安全;

    (十三)積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核,提高個人專業技能和綜合素質;

    (十四)履行制度流程規定的其它職責,接受集團職能部門組織的巡檢,完成公司安排的其它工作任務。

     

    任職資格:

    (一)中專及以上學歷,汽車維修相關專業優先;

    (二)了解汽車維修基礎知識;

    (三)為人正直、誠實守信、忠誠主動、責任心強;

    (四)1 年以上汽車服務經驗,持有維修技術等級證書者優先。

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  • 職位: 交付專員
    部門:交付部
    工作地點:南昌、九江、吉安、贛州
    招聘人數:5
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:


    (一)客戶交付管理,致力于為客戶打造便捷、有品質感及儀式感的交付體驗;

    (二)交付前客戶溝通,包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等;

    (三)客戶交付時間預約,確保高客戶準時到店率;

    (四)客戶交付辦理,引導并協助客戶完成資料搜集,車輛檢驗,保險,臨牌辦理等業務,讓客戶體驗極致品質與極致便捷的車輛交付;

    (五)交付后延展業務跟蹤,以及押金返還等工作;

    (六)車輛PDI抽檢,確保交付車輛質量;

    (七)達成交付核心目標。


    任職資格:

    (一)大專及以上學歷,汽車、市場營銷類專業優先;

    (二)一年以上汽車行業銷售顧問經驗,有駕照;

    (三)具備市場營銷、汽車專業知識、基本法律知識,熟悉商務禮儀;

    (四)具備良好的服務意識,善于溝通與協調,富有激情;

    (五)為人正直、誠實守信、責任心強、堅韌不拔、積極主動。

    立即申請
  • 職位: 交付經理
    部門:交付部
    工作地點:南昌、九江、上饒
    招聘人數:不限
    發布時間: 2024-12-26

    職位信息

    崗位職責:

    (一)支持門店交付目標的承接與分解,精細化管理確保按要求達成;

    (二)支持協同業務的合作開展,指導團隊有效落地工作標準;

    (三)開展對團隊成員業務動作的幫助指導、給予團隊成員及時有效的反饋,促進團隊成長和發展;

    (四)帶領團隊創造出色的交付體驗,推進解決用戶問題,并不斷提升目標用戶的滿意度

    (五)搭建高效團隊,營造團隊氛圍,充分調動團隊積極性。


    任職資格:

    (一)本科及以上學歷,市場營銷、工商管理或汽車類專業優先;

    (二)五年以上汽車銷售經驗,三年以上銷售管理經驗;

    (三)善于溝通,綜合素質高,具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神;

    (四)具備良好的社交能力,如有效建立廠家、政府采購等;

    (五)為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心、市場開拓能力強、思路開闊、反應靈敏。

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